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Les tailles indiquées sur le site web seront converties en tailles internationales avant la mise en vente des produits, qui sont des tailles standard. Par conséquent, si vous constatez que la taille que vous recevez n'est pas la même que celle indiquée sur le site web, pas de panique. La taille que nous vous avons envoyée est la bonne. Enfilez-les d'abord et voyez le résultat. Si elles ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner sans hésiter. (Veuillez consulter notre politique de retour.)
La perspective de l'appareil photo et l'intensité de l'éclairage peuvent entraîner une légère différence de couleur. Nous espérons que vous comprendrez. Si cela n'affecte pas l'apparence et l'ambiance de vos vêtements préférés, nous espérons que vous pourrez les conserver. Nous vous offrirons un code promotionnel en guise de compensation pour votre prochain achat. Nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se produise.
Nous faisons simplement des affaires en ligne.
Tous nos vêtements proviennent des plus grandes marques chinoises. La qualité, les tissus et le design sont donc garantis, ce qui nous permet de bâtir notre réputation et d'offrir à nos clients un service irréprochable.
Si vous avez un coupon de réduction, lorsque vous accédez à la page « Paiement », vous trouverez peut-être une option dans laquelle vous devrez saisir le numéro, c'est ainsi que vous l'utilisez.
Veuillez consulter notre guide des tailles pour obtenir des informations générales sur les tailles. Si vous avez des questions spécifiques concernant la coupe d'un article ou les mesures, veuillez contacter notre service client par e-mail.
Suite à un événement imprévu, l'article que vous avez commandé est soudainement devenu indisponible. Nous vous assurons que ces cas sont rares. Cependant, si un article de votre commande devient indisponible, vous serez contacté sous 24 à 48 heures pour l'annuler. Si votre commande contient d'autres articles, ceux-ci vous seront tout de même expédiés et l'article indisponible sera retiré de votre commande pour remboursement.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traitons et expédions les commandes rapidement (et rapidement !). Une fois le colis traité et envoyé à la Poste, nous ne pourrons plus effectuer de modifications.
Nous essayons de publier autant d'informations utiles que possible sur tous nos produits, pour vous aider à acheter les choses qui vous conviendront le mieux.
La page produit de chaque article comprend les tailles, une description détaillée, des instructions d'entretien et, surtout, de nombreuses images.
Si vous pensez que nous devons ajouter des informations supplémentaires pour vous aider, faites-nous simplement savoir quelles informations vous aimeriez voir et nous ferons de notre mieux pour les inclure.
Nous vous proposons de nombreuses options de paiement : nous acceptons les cartes Visa et MasterCard comme moyen de paiement sécurisé, ainsi que tous les types de cartes de crédit ou de débit. Nous n'acceptons ni les chèques personnels ni les mandats. Nous accordons également une grande importance à la sécurité ; vos données seront donc en sécurité chez nous.
Tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à une validation et une autorisation de notre part et de la part de l'émetteur de la carte, afin de maintenir la sécurité et de prévenir la fraude.
Plusieurs devises sont disponibles comme suit : baht thaïlandais, dollar américain, euro, livre sterling britannique, dollar canadien, dollar australien, couronne norvégienne, franc suisse, couronne suédoise, zloty polonais, couronne danoise, yen japonais, dollar de Hong Kong.
Pas d'inquiétude ! Commander sur notre site web est sécurisé. Nous utilisons des technologies de chiffrement standard pour le transfert et la réception des données clients échangées avec notre serveur. Aucune information relative à votre carte bancaire ne sera divulguée. Lors du paiement, lorsque vous saisissez vos informations de carte bancaire et personnelles sur notre boutique en ligne, vous nous les transmettez en toute sécurité grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). N'hésitez pas à choisir vos articles préférés sur notre site web.
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