Retour et échange

Merci d'avoir fait vos achats chez InsStreet.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Échange ou retour pour remboursement
Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Un nouveau produit peut être échangé contre un autre ou retourné contre remboursement.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous 7 à 15 jours ouvrés.

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque. L'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l'adresse support@insstreet.com.

Pour être éligible, veuillez vous assurer que :
-Le produit est dans son emballage d'origine
-Le produit n'est pas utilisé ou endommagé

Nous n'acceptons aucune demande d'échange et de retour une fois les « spéciaux » vendus.
Achat non éligible au retour :
-Les articles en vente finale ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. -Les maillots de bain ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. -Les maillots de bain ne peuvent être retournés/échangés que s'ils sont défectueux/endommagés ou s'il s'agit d'un article erroné. -Vous devez nous envoyer par e-mail une photo montrant le problème/défaut lorsque vous soumettez la demande de retour/échange.

Les produits ne répondant pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour un retour.

Après avoir reçu la confirmation de notre service client, veuillez nous renvoyer le produit accompagné de la liste des produits, y compris leur numéro d'identification. Un numéro de suivi du colis de retour est requis ; nous procéderons à l'échange ou au remboursement du produit dès réception de votre colis.

Articles endommagés
Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement pour obtenir de l'aide.

Annulation de commande
Nous offrons un remboursement intégral si la commande est annulée dans les 24 heures suivant l'achat. Vous devez soumettre une demande d'annulation ici dès que vous décidez d'annuler votre commande. Pour les commandes annulées plus de 24 heures après l'achat mais non expédiées, nous offrons un remboursement partiel après avoir facturé des frais d'annulation de 15 %. Nous n'accepterons pas les demandes d'annulation si les commandes ont été expédiées.
Activités de liquidation Produits!
Les produits en liquidation ne prennent pas en charge le retour et l'échange !